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宁夏二手车鉴定评估机构对客户承诺,售后服务必须到位

  发表时间:2019年08月30日  点击数:2 次

      宁夏二手车鉴定评估机构对于二手车的质量保证和售后服务,就是在二手车销售的同时,经销商承诺对车辆进行的有条件、有范围、有期限的质量保证和服务,并切实履行承诺的责任和义务。

  二手车质量保证和售后服务, 是二手车销售环节中不可或缺的重要环, 没有质量保证和售后服务,二手车的销售是不完整的。在二手车的交易过程中,存在着买卖双方信息不对称、信息不透明的问题,从而使消费。

  二手车的售后服务

  质量保证是让二手车消费者买得放心,那么,售后服务就是消除消费者对二手车使用的担心。二手车售后服务,根据《二手车交易规范》的规定有:

  1.二手车经营企业向最终用户提供售后服务时,应向其提供售后服务清单;2.在提供售后服务的过程中,不得擅自增加未经客户同意的服务项目:

  3.二手车经营企业应建立售后服务技术档案,售后服务技术档案保存时间不少于3年,

  有关说明:有了质量保证和售后服务的承诺,再加上(二手车买卖合同》的保证,二手的真实信息将难以隐瞒,使二手车交易变得更加透明,真正成为“阳光交易”。

  但要注意:质量保证是有范围的,对二手车的-些易损件不提供担保,比如轮胎、冷却系统、刹车盘、片等;二手车质量担保不等于所有服务项目都免费。售后服务包括定的免费项目,比如工时费,但主要的材料费还需要用户自己买单;二手车交易过程中,一定要签订买卖合同,口头承诺不能作为最终的服务依据;二手车的质量稳定性与客户使用也有直接关系,因此,在质量保证期间也需要正E常的保养维护。二手车质量保证条款要和正式的买卖合同一起签订才能生效。

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